Envíos y devoluciones de la tienda online

PEDIDOS PRE-ORDER (compra por adelantado)

Las piezas encargadas por pre-order (bol-colador) tienen el envío gratis (solo se envía a península). 

Desde que finaliza el tiempo de pre-order se calcula un mes de producción, tras el cual se mandará un email avisando de que se va a enviar. El envío será a través de correos estándar, por lo que si la persona no estuviera presente en la entrega, podrá recogerlo después en la sede correspondiente de correos. En caso de que correos devolviera el paquete y hubiera que volver a enviarlo, ese segundo envío no estaría incluido en el precio. 

No se aceptarán devoluciones en los pedidos de pre-order, a no ser que lleguen rotas o defectuosas. Dispones de 24 horas una vez recibido el pedido para avisarnos mediante email  lalcalleriaceramica@gmail.com de lo ocurrido. 

ROTURA DE LAS PIEZAS EN EL ENVÍO

En caso de que la pieza o piezas lleguen rotas en el envío, en el momento de recibirlo realizar una foto donde se vea el paquete junto con la pieza y avisad por email de lo ocurrido de manera que se os pueda enviar otra sin ningún tipo de coste. Pasadas 24 horas después de recibido el paquete no se tendrá derecho a reclamar.